Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 del AJE y su número de serie

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Arsan
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Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 del AJE y su número de serie

Mensaje por Arsan » Lun Oct 19, 2015 8:16 pm

AVISO (12/10/2017)

Franciscus me informa de que Slitherine/Matrix han tenido a bien proporcionarle más claves de Steam del AJE para seguir respondiendo a las peticiones de los afectados por el problema de la versión de FX del AJE y el parche 1.05.

El único inconveniente es que las nuevos serials disponibles son sólo del AJE. Lamentablemente no se podrán seguir proporcionando también serials para los DLC de los escenarios de Spartacus y las Guerras Cántabras que se incluían en la edición de FX.

Así que vuelve a quedar abierto este canal para gestionar peticiones de cualquier afectado.



AVISO (11/05/2017)


Me informan de que ya se han agotado todos los serials de Steam para el AJE que Slitherine proporcionó para solucionar el problema de la versión de FX con el parche 1.05.

Lamentablemente ya no podremos gestionar más peticiones a través de aqui.
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AVISO (12/09/2016)


Franciscus me informa de que solo le quedan ya un puñado de serials de Steam para el AJE de los que Slitherine le proporcionó para solucionar el problema de la versión de FX con el parche 1.05.

Lamentablemente una vez se acaben estos serials, ya no habrá más y será imposible dar solución a los que tengan problemas para parchear su juego de FX.

Asi que ya sabéis, si alguno tiene este problema y todavía no ha solicitado su serial de Steam para el AJE, que me contacte por PM antes de que sea demasiado tarde.

Cuando se acaben, avisaré en este mismo hilo."

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Hola!

Para que lo vea más gente, reposteo aquí lo que acabo de postear en el subforo español del AJE del foro de AGEOD
http://www.ageod-forum.com/showthread.p ... arche-1-05


Traduzco aquí un aviso que acaba de postear Franciscus en el foro AGEOD del Alea Jacta Est, para aquellos que tiene problemas para instalar el parche 1.05 porque no les reconoce el número de serie.


"Como quizás ya sepas, los nuevos parches 1.05 para Alea Jacta Est (y sus DLC’s), BOR y HAN requieren que se introduzca un número de serie válido para poder instalarlo. Algunos jugadores están teniendo problemas con esto, porque sus números de serie no son reconocidos por el programa.

Si tienes este problema, las posibles soluciones son dos:

1. Si compraste el juego en la web de Ageod (incluyendo aquellos adquiridos como pre-order, que incluían el DLC de “Spartacus”, o las ediciones Praetor o Procunsul), o lo compraste en Matrix o Slitherine y tienes problemas al introducir el número de serie o lo has perdido, deberás contactar directamente con el servicio de soporte de Matrix/Slitherine, a través del email (support@slitherine.co.uk). Ellos te ofrecerán una solución a tu problema.

2. Por otro lado, hay algunas versiones del Alea Jacta Est (o sus DLC Spartacus o Cantabrian Wars) que no fueron vendidas directamente por AGEOD/Matrix/Slitherine. Entre ellas se incluyen aquellas vendidas por Paradox en versión física, o a través de Gamersgate u otras tiendas similares. Estos vendedores no suministraron a AGEOD los números de serie de los juegos que vendieron, por lo que no son reconocidos como números válidos al instalar el parche 1.05.
Esto mismo sucede también con la edición física que se comercializó en España por FX Interactive. Los números de serie tampoco se proporcionaron a AGEOD, por lo que no son reconocidos como válidos por el parche.

Pero Matrix/Slitherine han acordado ofrecer una solución a esto casos: si has comprado tu Alea Jacta Est a través de Paradox (edición física, Gamersgate etc), deberás contactar por PM (mensaje privado) con Franciscus, proporcionándole tu nombre y apellidos, tu email, y explicando que juego y/o DLC sin serial válido posees y aportando una prueba de compra del mismo (recibo, factura, foto o escaneo de la versión física con el número de serie visible, etc). Franciscus validará la información, y enviará una lista con las personas afectadas a Matrix, para que estos les envíen nuevas claves Steam para sus juegos/DLC’s

Los jugadores españoles que tengan la edición física de FX Interactive deberán contactar por PM (mensaje privado) con Arsan, aportando igualmente nombre y apellidos, email y juegos afectados, así como alguna prueba de compra. Él se encargara de recopilar los datos de los afectados y mandárselos a Franciscus para que Matrix les envíe una clave Steam para sus juegos/DLC’s

Con esta clave de Steam y a través de la plataforma Steam los jugadores afectados podrán descargarse e instalar una nueva versión del AJE y los DLC en su caso, ya actualizada a la versión 1.05.

De nuevo, perdón a los afectados por las molestias."



Asi que ya sabéis, los que tengais la versión del AJE que publicó FX Interactive en España, poneos en contacto conmigo por mensaje privado (preferiblemente a través del foro de AGEOD, que aquí la bandeja no tiene mucho espacio :SOS:) y trataremos de que se os mande un serial de la versión Steam del AJE lo antes posible para que podais actualizar a la versión 1.05.

Los que tengan problemas con el serial de otras versiones del AJE distintas de las de FX, deberán contactar directamente con Matrix/Slitherine o con Franciscus por mensaje privado, según se explica más arriba.

Saludos

PS: Adelantandome a la pregunta que seguro que sale: no se porqué, los de Matrix solo están dispuestos a proporcionar serials para la versión Steam del AJE para los que tenemos la versión de FX o las distitas ediciones fisicas y no físicas que sacó Paradox. A pesar de la insistencia de Franciscus no conseguido que transijan en dar seriasl propios (de la version Matrix/Slitherine).

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Actualizado el 21/12/2016

Voy a ir poniendo aquí una lista de las solicitudes de serial válido para el AJE de FX que he pasado ya a Franciscus para que las envíe a Matrix. Así no hay que andar mandando PM a cada uno
A partir de aquí, la pelota está en el tejado de Matrix. Esperemos que no tarden mucho en enviar los serials de Steam


Peticiones enviadas:

Arsan
Halsey
NicolainMa
Aoi
stug_bcn
picaron
skaos
biztor
JAMR
verdugo94
joselillo
winterbis
Hidanotegi
Schweikj
Whizar
JuanJo77
quijote
Matador_spa
pinodo
ferranava
pizarro
lolopedo
haviel
Argos
Cotiff
Wittmann
Jose
ajoji
sertorio75
tiopepe2
celticid
Chucksparrow
Yerosa
Última edición por Arsan el Jue Oct 12, 2017 8:43 pm, editado 18 veces en total.

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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por Halsey » Lun Oct 19, 2015 8:41 pm

Justo cuando me recompró el AJE en Steam aparece esto :sad: :sad:

Bueno, me alegro por todos los que como yo compraron la versión FX, al fin se les da una solución.

Muy bien por Matrix/Slitherine, realmente los que nos dejaron tirados fueron los de FX, que le compraron el juego a Paradox y luego de vendernoslo lo abandonaron totalmente, y ni siquiera se molestaron en pasar los serials a AGEOD.

Al final Matrix se hace cargo de solucionar una serie de cagadas que tampoco eran culpa directamente de ellos. Igual que se les da caña con el tema de sus precios hay que reconocer que tienen un servicio postventa que se preocupa de los clientes.
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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por JAMR » Lun Oct 19, 2015 8:46 pm

Pues muchas gracías por la solución y por la celeridad.
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Vik
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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por Vik » Lun Oct 19, 2015 9:17 pm

Arsan escribió:Hola!

Para que lo vea más gente, reposteo aquí lo que acabo de postear en el subforo español del AJE del foro de AGEOD
http://www.ageod-forum.com/showthread.p ... arche-1-05


Traduzco aquí un aviso que acaba de postear Franciscus en el foro AGEOD del Alea Jacta Est, para aquellos que tiene problemas para instalar el parche 1.05 porque no les reconoce el número de serie.


"Como quizás ya sepas, los nuevos parches 1.05 para Alea Jacta Est (y sus DLC’s), BOR y HAN requieren que se introduzca un número de serie válido para poder instalarlo. Algunos jugadores están teniendo problemas con esto, porque sus números de serie no son reconocidos por el programa.

Si tienes este problema, las posibles soluciones son dos:

1. Si compraste el juego en la web de Ageod (incluyendo aquellos adquiridos como pre-order, que incluían el DLC de “Spartacus”, o las ediciones Praetor o Procunsul), o lo compraste en Matrix o Slitherine y tienes problemas al introducir el número de serie o lo has perdido, deberás contactar directamente con el servicio de soporte de Matrix/Slitherine, a través del email (support@slitherine.co.uk). Ellos te ofrecerán una solución a tu problema.

2. Por otro lado, hay algunas versiones del Alea Jacta Est (o sus DLC Spartacus o Cantabrian Wars) que no fueron vendidas directamente por AGEOD/Matrix/Slitherine. Entre ellas se incluyen aquellas vendidas por Paradox en versión física, o a través de Gamersgate u otras tiendas similares. Estos vendedores no suministraron a AGEOD los números de serie de los juegos que vendieron, por lo que no son reconocidos como números válidos al instalar el parche 1.05.
Esto mismo sucede también con la edición física que se comercializó en España por FX Interactive. Los números de serie tampoco se proporcionaron a AGEOD, por lo que no son reconocidos como válidos por el parche.

Pero Matrix/Slitherine han acordado ofrecer una solución a esto casos: si has comprado tu Alea Jacta Est a través de Paradox (edición física, Gamersgate etc), deberás contactar por PM (mensaje privado) con Franciscus, proporcionándole tu nombre y apellidos, tu email, y explicando que juego y/o DLC sin serial válido posees y aportando una prueba de compra del mismo (recibo, factura, foto o escaneo de la versión física con el número de serie visible, etc). Franciscus validará la información, y enviará una lista con las personas afectadas a Matrix, para que estos les envíen nuevas claves Steam para sus juegos/DLC’s

Los jugadores españoles que tengan la edición física de FX Interactive deberán contactar por PM (mensaje privado) con Arsan, aportando igualmente nombre y apellidos, email y juegos afectados, así como alguna prueba de compra. Él se encargara de recopilar los datos de los afectados y mandárselos a Franciscus para que Matrix les envíe una clave Steam para sus juegos/DLC’s

Con esta clave de Steam y a través de la plataforma Steam los jugadores afectados podrán descargarse e instalar una nueva versión del AJE y los DLC en su caso, ya actualizada a la versión 1.05.

De nuevo, perdón a los afectados por las molestias."



Asi que ya sabéis, los que tengais la versión del AJE que publicó FX Interactive en España, poneos en contacto conmigo por mensaje privado (preferiblemente a través del foro de AGEOD, que aquí la bandeja no tiene mucho espacio :SOS:) y trataremos de que se os mande un serial de la versión Steam del AJE lo antes posible para que podais actualizar a la versión 1.05.

Los que tengan problemas con el serial de otras versiones del AJE distintas de las de FX, deberán contactar directamente con Matrix/Slitherine o con Franciscus por mensaje privado, según se explica más arriba.

Saludos

PS: Adelantandome a la pregunta que seguro que sale: no se porqué, los de Matrix solo están dispuestos a proporcionar serials para la versión Steam del AJE para los que tenemos la versión de FX o las distitas ediciones fisicas y no físicas que sacó Paradox. A pesar de la insistencia de Franciscus no conseguido que transijan en dar seriasl propios (de la version Matrix/Slitherine).
ya te mande un MP en ageod, aver si nos lo solucionan pronto. Un saludo.
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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por Arsan » Lun Oct 19, 2015 9:50 pm

Ya he recibido unos cuantos PM :Ok:
En un dia o dos, cuando seguro que tengo ya un buen número, los reviso y se los paso a Franciscus y luego posteo por aquí las peticiones que le envio para que sepais que están ya en manos de Matrix. :Ok:

Saludos!

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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por joselillo » Lun Oct 19, 2015 10:20 pm

Arsan escribió:Ya he recibido unos cuantos PM :Ok:
En un dia o dos, cuando seguro que tengo ya un buen número, los reviso y se los paso a Franciscus y luego posteo por aquí las peticiones que le envio para que sepais que están ya en manos de Matrix. :Ok:

Saludos!
Gracias Arsan!
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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por NicolaiMa » Lun Oct 19, 2015 10:45 pm

Bravo Arsan por haber "movido hilos" para los damnificados de la versión de FX.

Mañana mismo te mando lo que pides en el foro de Ageod para la solución.

¡Muchisimas gracias fenómeno!

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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por Arsan » Lun Oct 19, 2015 10:56 pm

NicolaiMa escribió:Bravo Arsan por haber "movido hilos" para los damnificados de la versión de FX.

Mañana mismo te mando lo que pides en el foro de Ageod para la solución.

¡Muchisimas gracias fenómeno!
Gracias, pero el que se lo ha currado con los capos de Matrix ha sido Franciscus. Que despúes de currarse el parche, también le ha tocado luchar por que nos lo podamos instalar! :aplauso:
Yo solo le echo una mano a él con la gestión de las peticiones de la version FX :Ok:

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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por skaos » Lun Oct 19, 2015 11:52 pm

Muchísimas gracias, Arsan, por el currele que te has pegado y que sigues haciendo. :Ok: :Ok: :Ok:
Nunca me he alegrado más de estar equivocado y tener que rectificar. No creía que nos fueran a solucionar la papeleta ésta gente, así que chapeau por ellos.

Te he mandado MP al foro de AGEOD, ya me dices.

Muchas gracias de nuevo!!! :aplauso: :aplauso: :aplauso:

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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por xtraviz » Mar Oct 20, 2015 12:11 pm

Genial, Arsan, me alegro mucho que lo hayáis solucionado. Era de ley.
Buen nivel. Buena gente. :Ok:

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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por Ronin » Mar Oct 20, 2015 3:04 pm

Enhorabuena a los afectados, y lo siento por los que ya se lo habian comprado. No obstante yo creo @Halsey que le pasaria la prueba de compra a Ageod y regalaria la clave a un amigo interesado
¡¡¡Cuanto echamos de menos el esplendor de Al-Andalus!!!

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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por NicolaiMa » Mar Oct 20, 2015 5:17 pm

Enviado lo que pides Arsan. :Ok:

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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por Halsey » Mar Oct 20, 2015 6:06 pm

Ronin escribió:Enhorabuena a los afectados, y lo siento por los que ya se lo habian comprado. No obstante yo creo @Halsey que le pasaria la prueba de compra a Ageod y regalaria la clave a un amigo interesado
Pues también tienes razón.... si lo pague dos veces por que no tener dos serials?
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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por verdugo94 » Mar Oct 20, 2015 7:25 pm

Hola Arsan, lo primero muchas gracias por tu trabajo, te he mandado un PM en este foro con toda la información ya que no tengo cuenta de ageod.

Espero que sea suficiente :)

Una vez mas muchas gracias
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Re: Aviso para los jugadores con problemas con el parche 1.05 y su número de serie

Mensaje por Arsan » Mar Oct 20, 2015 10:04 pm

Hola

He actualizado el primer mensaje del post poniendo un listado de las peticiones de serial que ya he enviado a Franciscus para que las mande a Matrix.
Iré actualizando el post según mande más, para que los afectados sepaís como va el proceso.

Saludos

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