Hola a todos,
Pido disculpas si ya se ha contestado a esta cuestión, pero si así ha sido, he sido incapaz de encontrarla.
Debo decir que llevo pocos meses usando Steam. Casi todos los juegos los compró en Matrix-Slitherine-Ageod o en Paradox y los instalo en Steam.
Ayer compré el Buzz Aldrin Space Manager, y cuando fui a instalarlo en Steam, me devolvió el mensaje de que la clave estaba duplicada (ya la usaba otro usuario). el servicio técnico de Matrix respondió muy rápidamente y me proporcionó otra clave, con la que obtuve exactamente el mismo resultado. Y hoy me han vuelto a dar otra y, tres cuartos de lo mismo.
Les informé que antes de instalarlo y por este orden instalé Graviteam Tactics (sin problema), y luego me salió una ventana para actualizar el cliente de Steam, cosa que hice antes de proceder a la instalación (primer intento) del BASM.
¿Alguno de los más veteranos sabéis qué puede estar originando esto?
Gracias anticipadas. Saludos.

Claro, se debe a que la clave está duplicada

En serio, no es un problema tuyo o de tu pc o de tu steam. Sea cual sea el error (ej: claves realmente duplicadas o un fallo en la validación de claves de steam en ese juego) no es algo que puedas arreglar por ti mismo.

Te toca seguir dando la vara a Matrix, y porque no, a Steam, aunque estos últimos probablemente van a pasar de todo (son seres de luz).

Suerte.

Habla con Steam mejor.

Segun esto (en ingles) te la deben dar.

Tu has comprado el juego y tienes la prueba de compra ergo tienes derecho a tu clave sin usar. De la pirateria se tienen que encargar ellos, no tu.

Salu2. blackraider.

A mi me pasó con el to end all wars, me dieron otra clave y ya me va.

Gracias por vuestra ayuda Liant, Blackraider y Halsey.
Al final con la cuarta clave fue la vencida.
He de decir que en Matrix, los vendedores del juego al fin y al cabo, se han portado con gran profesionalidad y amabilidad. Como me dijeron, solo podían ir dándome claves hasta que alguna funcionase o los de Steam les respondiesen, cosa que no han llegado a hacer. De esa manera han quedado como unos señores.
De los de Steam no diría yo que son seres de luz sino, como mínimo, unos... no quiero ocasionar molestias a los sufridos moderadores.
Saludos.

Bien está lo que bien acaba amigo Warsage, me alegro que se solucionó el problema, pero no está demás que vayamos conociendo como se comportan ciertas empresas.