Buenas chicos os explico.

He comprado un juego en matrix games junto con la descarga extendida que te permite bajarte el juego en numerosas ocasiones.
Resulta que en vez de bajarmelo en el trabajo decidi bajarmelo en casa como tantas otras veces, y cuando entro en mi area de juegos no veo ninguna descarga para el juego que acabo de comprar y en el correo que te mandan de confirmacion tampoco aparece nada.
Asi que en principio me quede sin el juego.
Etiendo el ingles, pero me cuesta escribir en el y encia si quiero expresar mi queja pues se e hace mas dificil aun, podriais alguno escribirme como deberia quejarme en ingles a matrix games.

Gracias.

PD: Acabo de mirar y otro juego que les pille ya hace tiempo tambien con la descarga extendida tampoco tengo nada para bajarme, leches me estoy empezando a mosquear.


PD2: Ok chicos solucionado, les he mandado un mail en mi ingles SanBlaseño y parecen haberme entendido pues me lo han solucionado en un santiamen, jeje

Pues a mi también me están empezando a tocar los huevos porque compre hace mas de mes y medio el conquest of aegean con la versión física del mismo y todavía no lo he recibido. He mandado un mail a traves del formulario de soporte y ni puto caso, hoy lo he hecho de nuevo desde el mismo sitio y también desde otro dentro del apartado members que se llama "My issues" a ver si se dignan a contestar alguno...

Donde has metido tu el problema que te han respondido tan rápido?

Nihil escribió:Pues a mi también me están empezando a tocar los huevos porque compre hace mas de mes y medio el conquest of aegean con la versión física del mismo y todavía no lo he recibido. He mandado un mail a traves del formulario de soporte y ni puto caso, hoy lo he hecho de nuevo desde el mismo sitio y también desde otro dentro del apartado members que se llama "My issues" a ver si se dignan a contestar alguno...

Donde has metido tu el problema que te han respondido tan rápido?

Yo hace 2 semanas también con otro juego y no me ha llegado. No he dicho nada aún , porque la verdad:

1-no sé si es problema de ellos ( pone en la ficha que está enviado ), o de correos.

2-siempre me han llegado todos los juegos.

Es que da igual de quien sea el problema, no es tu problema sino de ellos, tu pagas para que te llegue un juego a casa en un tiempo prudencial, lo mismo da si viene por correos o si lo trae un tio cruzando el atlántico en patera.

Dos semanas de todas maneras si puede ser un margen escaso, dales un poco más de tiempo, pero en una semana quizás debieras empezar a reclamar.

Nihil escribió:Es que da igual de quien sea el problema, no es tu problema sino de ellos, tu pagas para que te llegue un juego a casa en un tiempo prudencial, lo mismo da si viene por correos o si lo trae un tio cruzando el atlántico en patera.

Dos semanas de todas maneras si puede ser un margen escaso, dales un poco más de tiempo, pero en una semana quizás debieras empezar a reclamar.

es que normalmente en 10 días me llegaban. Y llevo 16.

Pues yo me queje a traves del formulario y me contestaron en nada de tiempo, no se me imagino que fue casualidad, pero es que fueron super-rapidos.

A mi de Japón me llegan en 7 días o menos los productos de pesca que compro por Ebay.

Pero normalmente los que tardan de verdad son los españoles Lo siento Piz

No es para defenderlos pero es posible que la vaga de transporte que ha habido en España haya perjudicado a la entrega de muchos paquetes. Sé que este tema aún colea porque aquí trabajamos con empresas de transporte y nos dicen que hay mucho todavía por repartir pendiente de los días en los que hubo la vaga general.

Saludos