Posible problemascon pedido de Pax Romana (de GMT Juegos)

[Ergion]

Hace 6 días, el pasado miércoles 27 de mayo compré un juego de tablero (Pax Romana de GMT) a una web estadounidense de buen aspecto http://www.hobbiesandgames.com. Es un juego complicado de encontrar de primera mano pero en este sitio lo tenían en stock y a precio razonable.

Hice el pedido, me ajustó el precio en dólares junto el coste del envío via UPS a España y usé mi cybertarjeta de la Caixa para realizar el pago. Segundos después me llegó un email de confirmación de mi orden y otro email informándome de la aprobación del pago. En mi cuenta de la Web el pedido apareció como "processing" y se me avisaba de que me llegaría un email al poco de salir el envío. Al rato, cuando volví a mirar en la web, el artículo apareció como "Sin stock". "¡Qué suerte!", pensé, debo haber pillado el último ejemplar de la tienda.

Todo parecía ir bien.

En la tarjeta ya aparece la operación realizada desde el domingo pero el envió aún aparece como en proceso y lo que es peor, los de la tienda no me han respondido a los emails que le enviado desde el viernes, tanto al que te facilitan para resolver dudas como a otros que he encontrado. Tengo la sensación de que esta gente en realidad no tenía stock del producto y como parecen hacerse los "locos" empiezo a temer que voy a perder mi dinero.

Me gustaría que me aconsejaráis sobre qué hacer, si es que se puede hacer algo. ¿Quizá me estoy precipitando a la hora de pensar mal y debo esperar o quizá debería empezar a hacer algo antes de que pase más tiempo?

No sé si este es el foro adecuado o en cambio lo es el de Vassal. Si no lo fuera, pido disculpas y espero que los moderadores lo muevan a donde corresponda.

[Donegal]

Estamos a 2 Junio y lo pediste el 27 de Mayo. Creo que te estás precipitando en pensar mal

[george patton]

Debes estar tranquilo, creo que la orden de salida en realidad cuanta desde la cargan el el avion, con lo que pueden pasar varios dias con la mercancia en el aeropuerto. Ademas ten en cuenta que el tema de las ventas en USA por internet son muy serias, tu tienes los justificantes y la aceptacion, lo normal es que si se columpiaron con tu envío y no lo tienen te devolveran la pasta completa si no les cae el pelo, allí las leyes son muy severas al respecto, estate tranquilo y espera algunas dias mas.
Saludos

[DAK_Von_Manteuffel]

Yo esperaría, lo que queda de semana, si no llega, el proximo lunes , empezaría a preoparme.

Saludos.

[sefirot]

Si como dices ,el paquete lo traeran vía el United Postal Service y tienes el Id , desde su página Web de UPS puedes seguir el estado del pedido. Normalemnte acaban llegando pero UPS tampoco es la octava maravilla del mundo y alguna vez me han perdido algún paquete o ha llegado este al cabo de un mes ... Así que paciencia.

[Beren]

Un pedido "rapido" desde USA ponle que sea 7-10 dias entre pitos y flautas. Yo esperaría 2 semanas. Por cuanto te salio en leuros?

[Alm. Makarov]

Solamente he tenido problemas con un pedido a USA, el pago lo hice por PAYPAL, le hice la reclamacón a Paypal y me devolvieron el dinero hasta la ultima peseta, gastos de transporte incluidos.

Si te sientes lesionado RECLAMA.

Eso sí, cerciorate que el otro no ha cumplido.

Saludos

[bohe]

Te recomiendo que esperes al menos una semana. Seguro que te envian un correo diciendote que no lo tienen en stock y que lo tienen pedido. Si la web tiene pagina de seguimiento, comprueba que no este tu pedido en espera de reposición. A mi ya me ha pasado varias veces en diferentes tiendas (no en la que tú señalas), que realmente no tienen el producto y que lo tienen que pedir retrasandose la operación un par o tres de semanas....

[Erwin]

Yo he comprado varias cosas de los Usa y no he tenido ningún problema, ni pagando por Paypal ni con Tarjeta de Crédito.

Eso sí, minimo una semana o 10 días para el tema se ponga en movimiento.

Desde la fecha de compra (si vives en la península) ponle 21 días laborables.

Si a los 10 días laborables no hay señales de vida reclama.

Suerte con el asunto.

Saludos

[Ergion]

Muchas gracias a todos por vuestras respuestas.

A las cuatro de la tarde me ha llegado un email del encargado del negocio:

Juan, Will be shipping today. Takes a little longer at our shipper n international orders.

Thanks for the order,
Ron Charity

El pedido, gastos de envío incluidos, me ha salido por 78,33€.

Os seguiré informando

[Erwin]

¿Has visto?

Parece que en una semanita se han puesto las pilas.

Saludos

[Ergion]

Ya tengo el juego. Me ha llegado bien embaladito y precintado, todo perfecto.

[Beren]

Ves? .... y en un tiempo mas que normal viniendo de USA... cruzando el atlántico ponle siempre una media de 1 mes entre pitos y flautas...

[Ergion]

Sí, el hecho de que no me respondieran a los emails me mosqueó más de la cuenta, pero bueno, al final es una historia con final feliz.