[Solucionado] Error al instalar: Claves duplicadas

[Warsage]

Hola a todos,
Pido disculpas si ya se ha contestado a esta cuestión, pero si así ha sido, he sido incapaz de encontrarla.
Debo decir que llevo pocos meses usando Steam. Casi todos los juegos los compró en Matrix-Slitherine-Ageod o en Paradox y los instalo en Steam.
Ayer compré el Buzz Aldrin Space Manager, y cuando fui a instalarlo en Steam, me devolvió el mensaje de que la clave estaba duplicada (ya la usaba otro usuario). el servicio técnico de Matrix respondió muy rápidamente y me proporcionó otra clave, con la que obtuve exactamente el mismo resultado. Y hoy me han vuelto a dar otra y, tres cuartos de lo mismo.
Les informé que antes de instalarlo y por este orden instalé Graviteam Tactics (sin problema), y luego me salió una ventana para actualizar el cliente de Steam, cosa que hice antes de proceder a la instalación (primer intento) del BASM.
¿Alguno de los más veteranos sabéis qué puede estar originando esto?
Gracias anticipadas. Saludos.

[Liant]

Claro, se debe a que la clave está duplicada

En serio, no es un problema tuyo o de tu pc o de tu steam. Sea cual sea el error (ej: claves realmente duplicadas o un fallo en la validación de claves de steam en ese juego) no es algo que puedas arreglar por ti mismo.

Te toca seguir dando la vara a Matrix, y porque no, a Steam, aunque estos últimos probablemente van a pasar de todo (son seres de luz).

Suerte.

[Blackraider]

Habla con Steam mejor.

Segun esto (en ingles) te la deben dar.

Tu has comprado el juego y tienes la prueba de compra ergo tienes derecho a tu clave sin usar. De la pirateria se tienen que encargar ellos, no tu.

Salu2. blackraider.

[Halsey]

A mi me pasó con el to end all wars, me dieron otra clave y ya me va.

[Warsage]

Gracias por vuestra ayuda Liant, Blackraider y Halsey.
Al final con la cuarta clave fue la vencida.
He de decir que en Matrix, los vendedores del juego al fin y al cabo, se han portado con gran profesionalidad y amabilidad. Como me dijeron, solo podían ir dándome claves hasta que alguna funcionase o los de Steam les respondiesen, cosa que no han llegado a hacer. De esa manera han quedado como unos señores.
De los de Steam no diría yo que son seres de luz sino, como mínimo, unos... no quiero ocasionar molestias a los sufridos moderadores.
Saludos.

[george patton]

Bien está lo que bien acaba amigo Warsage, me alegro que se solucionó el problema, pero no está demás que vayamos conociendo como se comportan ciertas empresas.